Preguntas frecuentes:



1.- ¿Cómo adquiero un programa de Excel y Empresa?

✔ Antes de comprar un programa de Excel y Empresa, es importante que descargue desde la página web  un programa demo-prueba, también lo puede solicitar a su correo; Una vez revisadas las funciones de un determinado programa y saber que cumple con lo requerido por su negocio, entonces puede proceder a comprar una licencia de uso. Los precios de las licencias están disponibles en las diferentes secciones de esta web.


2.- ¿Cómo recibo el programa luego de mi pago por una licencia?


✔ Luego de confirmar su pago, debe enviar los números de rucs de las empresas o personas naturales que activa para usar los programas, esto en el caso de licencias por empresa; para el caso de licencias para empresas/rucs ilimitados se debe activar las computadoras donde va a trabajar. Una vez activadas las empresas o rucs, se envía un archivo adjunto o link con los programas para que sean descargados, esto se envía a la dirección de correo que proporcione cuando envíe el pago.


3.- ¿En el caso de las plantillas de Excel, Si tengo datos en archivos de Excel puedo copiarlos a la plantilla de ustedes?

✔ Si, si tiene datos en otros archivos de Excel puede copiar y pegar a la plantilla, luego puede completar los datos que faltan y generar los anexos.


4.- Tengo  varios anexos XML generados por un sistema o del dimm  anexos versiones anteriores, y no me acepta el dimm actual. ¿Puedo usar esta plantilla para editarlos?  


✔ Si, nuestras plantillas cuentan con una opción para pasar anexos a Excel, ud. hace todos los cambios y luego vuelve a generar el nuevo anexo desde la misma plantilla.


5.- ¿Qué tiempo puedo usar los programas?

✔  La licencia se vende para que trabaje con los programas por 365 días.  


6.- ¿En qué tiempo me llegan los programas que compré a mi correo? 


✔ Los programas se envían en horas laborables, en un máximo de 2 horas luego de su compra y envío de datos.


7.- ¿En cuántas computadoras puedo usar los programas?

✔ Los programas tienen licencias para empresas individuales que se pueden usar en varias computadoras y para empresas ilimitadas donde se limita el número de computadoras a usar.


8.- ¿Cómo sé que no seré  estafado después de mi pago?

✔ Excel y empresa tiene un alto prestigio en brindar satisfacción a  nuestros usuarios, motivo por el cuál nuestra página de Facebook cuenta con más de 4 mil seguidores y en una gran parte usuarios de la plantilla que comparten nuestros videos. Nuestros servicios están 100% garantizados.

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